Offres d'emplois

L'agence Adecco Longwy est à la recherche d'Opérateurs Industrie (h/f) pour son client spécialisé dans la fabrication de fibres artificielles basé sur le secteur de Longlaville (54). Vos missions seront les suivantes : - Contrôle du bon défilement de la fibre - Approvisionnement en manchons du bobineur - Transfert des bobines sur les buggy - Remise en circuit de la fibre Temps de travail sur 7 jours puis 5 jours de repos (tournées américaines). Horaires : 7h - 15h / 15h - 23h / 23h - 7h Smic horaire - avec IFM et CP - Heures sup rémunéré Vous êtes autonome, dynamique, polyvalent et rigoureux ? Vous avez déjà une première expérience en industrie ? L'expérience candidat est au cœur de nos préoccupations, du sourcing à l'évaluation en passant par la fidélisation ou encore la formation. Adecco assure la qualité de ses recrutements grâce à une démarche professionnelle basée sur des critères objectifs, factuels, dans le respect de la réglementation en matière de lutte contre les discriminations. N'hésitez plus et postulez directement en ligne sur Adecco.fr !

À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Conseiller clientèle à distance H/F, pour un de ses clients, un grand groupe bancaire. Type de contrat : intérim Durée de contrat : 5 mois - mission éventuellement renouvelable - Contrat 35h par semaine, du mardi au samedi - Amplitude horaire pouvant aller de 9h à 19h selon planning établi à l'avance Date de début : Dès que possible Lieu de travail : Lille Rémunération : 12,54€ bruts par heure + Tickets resto + Prime 13E mois Missions : - Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat. - Qualifier et traiter les demandes : lorsque cela est nécessaire, transfert d'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d'affectation. - Adapter ses actions pour participer à la régulation des flux d'appels. - Faire la promotion du Selfcare / application mobile - Développer les contacts clients et favoriser la prise de rendez-vous dans une optique de vente de produits. - Actualiser les informations relatives aux clients prospects. Identifier et faire remonter auprès de son coach les dysfonctionnements et les attentes des clients, et proposer des axes d'amélioration. - Participer, ponctuellement, aux réflexions ou groupes de travail destinés à améliorer l'offre commerciale, l'organisation ou la qualité du service offert aux clients. Profil recherché : - Diplôme validé bac+2 à bac+3 - Expérience minimale de 6 mois en relation client - Une expérience en banque et/ou assurance est un plus Vous vous reconnaissez à travers ce descriptif ? Postulez dès à présent à cette offre ! Nous serons ravis de découvrir votre parcours et vos aspirations professionnelles !

À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Gestionnaire back-office bancaire h/f, pour un de ses clients, un grand groupe bancaire. Type de contrat : intérim Durée de contrat : 2 mois - mission éventuellement renouvelable - Contrat 35h par semaine, du lundi au vendredi Date de début : dès que possible Lieu de travail : Lille Rémunération : 11,88€ bruts par heure + Tickets resto + 13E mois versée au prorata du temps de présence (prime mensuelle) Missions : - Contrôle de conformité des documents / données / dossiers - Traitement des demandes d'ouverture de compte, des commandes de cartes bancaires - Traitement d'opérations bancaires courantes, gestion de transactions - Contrôle antifraude des documents d'entrée en relation : détection de la fraude documentaire (Pièce d'identité, justificatifs de domicile, justificatifs de revenus). - Levée de doute en cas de suspicion de fraude : par le biais d'un appel sortant, de recherches sur internet, de l'analyse globale du profil, etc. - Gestion administrative diverse de dossiers Une formation et un accompagnement sur les produits et services proposés par l'entreprise sont prévus lors de la prise de poste. Profil recherché : - Diplôme validé bac+2 à bac+3 - Expérience exigée d'un an minimum en back-office - Première expérience en banque ou assurance souhaitée - Rigueur, minutie, sens de l'organisation, bonne gestion des priorités - Respect des procédures et des délais - Sensibilisation à la lutte anti-fraude et contre le blanchiment d'argent - Maîtrise des outils bureautiques Vous vous reconnaissez à travers ce descriptif ? Postulez dès à présent à cette offre ! Nous serons ravis de découvrir votre parcours et vos aspirations professionnelles !

À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement CDD/CDI de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un(e) Gestionnaire Sinistre Automobile h/f pour un de ses clients. Type de contrat : intérim Durée de contrat : 1 mois (contrat renouvelable) Date de début : Dès que possible Lieu de travail : Marcq-en-Barœul Rémunération : 16,42 € bruts par heure Missions : - Enregistrer et instruire les déclarations de sinistres auto - Assurer la gestion complète des dossiers : analyse, évaluation des dommages, suivi - Proposer des solutions adaptées aux assurés - Coordonner avec les experts, garages, compagnies adverses - Gérer les réclamations / recours et assurer le suivi jusqu'à la clôture du dossier Profil recherché : - Formation type Bac +2 spécialisé en Assurance - Expérience souhaitée en gestion de sinistres - Une connaissance de la convention IRSA et de la loi Badinter sont un vrai plus - Excellentes compétences relationnelles et rédactionnelles - Rigueur, adaptabilité, sens de l'analyse et esprit d'équipe Vous vous reconnaissez à travers ce descriptif ? Alors postulez dès à présent à cette offre ! Nous serons ravis de découvrir votre parcours et vos aspirations professionnelles !

À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement CDD/CDI de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un(e) Gestionnaire Prévoyance h/f pour un de ses clients spécialisé en assurance. Type de contrat : intérim Durée de contrat : 1 mois (contrat éventuellement renouvelable ou passage en CDD) Date de début : dès que possible Lieu de travail : Villeneuve d'Ascq Rémunération : 26K€ annuels bruts + Tickets restaurant Missions : - Vous contribuez à la gestion et au traitement des dossiers de sinistres liés aux garanties de prévoyance (incapacité, invalidité, décès), en garantissant la qualité de service et la conformité réglementaire - Vous vérifiez la conformité des pièces justificatives, évaluez la légitimité des demandes, analysez les questionnaires de santé - Vous assurez le suivi des sinistres tout au long su traitement en maintenant une communication régulière avec les assurés Profil recherché : - Formation type BTS Assurance - Expérience confirmée en gestion de dossiers, idéalement en assurance / prévoyance ou assurance de personnes - A l'aise dans la gestion de dossiers, au téléphone et par mail, et sur les outils informatiques - Rigueur, organisation, sens de l'analyse et de l'expertise - Sens du service client Vous vous reconnaissez à travers ce descriptif ? Alors postulez dès à présent à cette offre ! Nous serons ravis de découvrir votre parcours et vos aspirations professionnelles !

Lieu : Evreux Contrat : CDI Début : Dès que possible Expérience : 1 à 2 ans en relation client et en gestion administrative Niveau : Bac à Bac +2 Rémunération : 25KE Les domaines de la protection sociale et de la retraite vous intéressent ? Le sens du relationnel est inné chez vous ? Si vous répondez OUI à ces questions, nous avons un projet à vous proposer... Notre client, un groupe de protection sociale reconnu nationalement, recherche son futur talent au sein de l'agence d'Evreux. Au sein d'une équipe à taille humaine, vous assurez l'accueil multicanal (physique, téléphonique, traitement des dossiers dématérialisés) des actifs et des futurs retraité(e)s qui souhaitent se renseigner ou intervenir sur leur dossier de retraite complémentaire. Concrètement, au quotidien : - Vous leur apportez un conseil adapté pour constituer leur dossier de retraite complémentaire (Agirc, Arrco, Ircantec et régimes de base), après avoir analysé leur demande. - Vous les informez sur leurs droits et vous vous assurez de l'exhaustivité des informations requises et des pièces justificatives. - Vous instruisez et suivez les dossiers (relances individuelles, transfert aux services concernés...) - Vous participez à la gestion logistique, administrative et informatique des opérations liées aux missions de l'agence (mises à jour et relances des dossiers, envois de courriers, réception des appels...) En relation étroite avec la plateforme téléphonique, vous traitez les demandes de contacts. Et si on parlait de vous ? - De formation supérieure bac+2, vous souhaitez valoriser une première expérience en gestion et relation clients. Vous avez une réelle appétence pour la relation et l'accompagnement client. Vous savez appliquer méthodiquement des procédures explicites et gérer vos priorités. Une connaissance des régimes, de la réglementation et de l'environnement global de la retraite serait un plus. - Vos qualités relationnelles, votre sens du service client, votre dynamisme, votre rigueur et votre organisation sont vos atouts pour ce poste. Vous aimez le travail en équipe, vous avez le sens du travail collaboratif et maîtrisez la plupart des outils bureautiques. Vous vous reconnaissez dans ce projet professionnel ? Alors nous attendons votre candidature !

À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Chargé relation client H/F, pour un de ses clients spécialisé en assurance. Type de contrat : intérim Durée de contrat : 1 mois - mission éventuellement renouvelable - Contrat 35h par semaine Date de début : Dès que possible Lieu de travail : Amiens Rémunération : entre 26 000 et 28 000€ bruts annuels selon profil + tickets restaurant Missions : - Prendre en charge les demandes clients (par téléphone, par mail, par courrier) afin de répondre au mieux à leurs attentes (conseiller, accompagner ou renvoyer vers le bon interlocuteur) - Assurer la gestion administrative des dossiers clients Profil recherché : - Diplôme validé bac+2 à bac+3 - Expérience minimale de 1 an en relation client - Aisance relationnelle, écoute active, sens du service client - Une expérience en banque et/ou assurance est un vrai plus Vous vous reconnaissez à travers ce descriptif ? Postulez dès à présent à cette offre ! Nous serons ravis de découvrir votre parcours et vos aspirations professionnelles !

SMPA, boulangerie industrielle spécialisée dans le surgelé, cherche à renforcer ses équipes en Martinique (le Lamentin). Dans un contexte de croissance soutenue et afin d'accompagner le développement de notre activité nous recrutons un(e) Chef d'équipe en production en CDI. Vous êtes passionné(e) par le terrain, le management d'équipe et la performance industrielle ? Ce poste est fait pour vous. Poste : Sous la responsabilité de l'adjoint au Responsable de production, vous avez pour mission d'optimiser la productivité et garantir la qualité au quotidien tout en accompagnant votre équipe vers l'excellence. A ce titre, vos principales missions sont : - Manager et accompagner vos collaborateurs et organiser leur travail en fonction des plannings de production - Assurer le démarrage de la production et veiller au respect des process - Suivre les consommations de matières premières et de consommables en lien avec les magasiniers - Vérifier la conformité qualitative et quantitative des produits finis - Contrôler la conformité des actions du personnel par rapport aux normes QHSE - Garantir la productivité et apporter des actions correctives en cas de dysfonctionnements - Assurer la sécurité des biens et des personnes et faire appliquer les consignes - Agir en force de proposition pour améliorer la performance énergétique de l'entreprise et réduire les coûts de consommation - Assurer un reporting régulier de vos actions auprès de votre hiérarchie Vous travaillerez en horaires décalés. Profil : Titulaire d'un CAP à Bac+2 dans le secteur agroalimentaire, vous justifiez d'une première expérience significative sur un poste similaire en environnement de transformation alimentaire. Homme/Femme de terrain, vous êtes reconnu(e) pour vos capacités managériales, de rigueur, de pédagogie, d'organisation, de planification et vous savez gérer des situations d'urgence en autonomie. Votre leadership, votre dynamisme, votre combativité et votre aisance relationnelle vous permettront de fédérer votre équipe et réussir à atteindre vos objectifs. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (maîtrise de Word, Excel). Ce poste en CDI est à pourvoir rapidement. Statut et avantages : - CDI - Statut Agent de Maîtrise - 156 heures/ mois soit 36 heures hebdomadaires - Jours travaillés du Lundi au Vendredi. Horaires flexibles sujets aux cadences des lignes de production (3x8) et aux aléas/urgences.

Lieu : LE SPA DES ARÔMES Contrat : Alternance Début souhaité : Septembre / Octobre Rejoins un spa de bien-être à taille humaine et découvre un métier polyvalent, entre accueil, organisation et relation client. Tes missions au quotidien : Organisation & gestion du planning : - Gérer la prise de rendez-vous (téléphone, physique, logiciel) - Optimiser le planning pour fluidifier les journées et éviter les temps morts - Contacter les clients si besoin pour déplacer ou ajuster les rendez-vous - Anticiper les pics d'activité et soutenir l'équipe dans la gestion du temps - Préparer les cabines, les espaces accueil et les zones spa selon les standards de qualité Accueil & expérience client : - Accueillir les clients avec le sourire, en boutique ou au téléphone - Offrir une boisson à l'arrivée pour créer une atmosphère chaleureuse - Installer les clients dans le spa avec professionnalisme et bienveillance - Vérifier que le spa est prêt à chaque passage (ambiance, propreté, sécurité) - Veiller au bon déroulement de la séance et à la sécurité des clients dans les espaces spa Logistique & hygiène : - Nettoyer les espaces accueil, spa et cabines - Laver, sécher et ranger le linge quotidiennement - Veiller à la bonne organisation des espaces communs et à la fluidité des transitions entre clients Vente & boutique : - Conseiller et vendre les produits bien-être du spa - Proposer et vendre des bons cadeaux avec une approche douce et professionnelle - Participer à l'animation commerciale (offres, vitrines, mises en avant) - Gérer le stock, assurer le rangement et l'approvisionnement de la boutique Réalisation de soin esthétique : - Epilations - Soin des pieds - Soin du visage - Rehaussement de cils Profil recherché : - Tu es souriant(e), sérieux(se), à l'aise au téléphone et rigoureux(se) - Tu as une bonne gestion du stress, un excellent relationnel et un vrai sens du service - Une première expérience dans l'accueil ou le commerce est un plus. Pourquoi nous rejoindre ? - Un lieu de travail apaisant et bienveillant - Une équipe qui aime transmettre et faire progresser - Un poste polyvalent où tu ne t'ennuieras jamais de vraies responsabilités, concrètes et valorisantes. Type d'emploi : Alternance

INTRODUCTION Travailler chez Lidl, c'est bien plus qu'un job ! C'est permettre à nos clients d'avoir la meilleure expérience possible dans nos supermarchés ! En rejoignant notre équipe, tu intègres une entreprise en pleine croissance où tu peux mettre à profit ta polyvalence et ta réactivité à travers différentes missions qui rythment tes journées. Tu fais partie d'une équipe dynamique, dont la principale mission est d'assurer le bon fonctionnement du supermarché. Le poste nécessite d'être disponible le samedi et certains dimanches. MISSIONS En tant qu'Equipier Polyvalent en CDI 35H, tu contribues à une expérience d'achat satisfaisante pour nos clients. Afin d'atteindre cet objectif commun, tu intègres une équipe qui t'accompagne dans tes missions quotidiennes : * Assurer le bon approvisionnement des rayons, * Garantir l'encaissement fiable des produits, * Garantir la qualité et la fraîcheur des produits, * Participer à la production des produits du point chaud (pains, viennoiseries, snacking), * Entretenir le supermarché et garantir le meilleur accueil pour nos clients, * Accueillir les clients et répondre à leurs demandes, * Appliquer au quotidien le concept commercial Lidl. PROFIL Que tu aies déjà une expérience professionnelle ou que tu démarres dans la vie active, nous recherchons avant tout une personnalité. * Tu aimes travailler en équipe pour progresser ensemble ? * Tu es organisé(e) et tu sais prioriser tes actions ? * Tu es doté(e) d'un bon sens relationnel et tu aimes le contact client ? * Tu as le goût du challenge et de la performance ? Si tu as répondu oui à ces questions, alors n'hésite pas à rejoindre la #TeamLidl. REJOINDRE LIDL Nous reconnaissons le travail et l'investissement de chacun en te proposant : * Un poste en CDI avec 35H de travail hebdomadaire, statut employé, * Une rémunération évolutive avec un salaire mensuel brut de 1 932 € à l'embauche, 2 000 € après 1 an et 2 069 € après 2 ans, * Un salaire versé sur 13 mois, * Une prime d'ancienneté au bout de 3 ans et au-delà, * Une prime de participation et/ou d'intéressement (en fonction des résultats de l'entreprise), * Une valorisation du temps de travail car chez Lidl, chaque minute travaillée est payée, * Un meilleur équilibre vie professionnelle/vie privée avec la communication des plannings 4 semaines à l'avance, * Une carte de réduction de 10% sur les produits Lidl après 6 mois d'ancienneté, * Un programme de cooptation avec des primes à la clé, * Un parcours d'intégration avec une formation personnalisée sur ton métier, * Une carrière avec des possibilités d'évolution vers les postes de Coordinateur Caisse Accueil, Adjoint Manager, Directeur de Supermarché ou d'autres postes en Direction Régionale. Intégrer Lidl, c'est également rejoindre une entreprise certifiée TOP Employer depuis 2019 ! Ce Label récompense notre politique RH, nos engagements en termes d'égalité Femme/Homme, de diversité & d'inclusion, mais également le travail de nos équipes sur le terrain au quotidien. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Selon les besoins spécifiques de chacun, un aménagement matériel et/ou organisationnel du poste de travail sera étudié.

INTRODUCTION Travailler chez Lidl, c'est bien plus qu'un job ! C'est motiver une équipe tout en étant actif sur le terrain, afin de satisfaire au mieux nos clients ! En rejoignant notre équipe, tu intègres une entreprise en pleine croissance où tu peux mettre à profit ta fibre commerciale et ta réactivité au quotidien, tout en gardant à cœur l'expérience de nos clients. Tu accompagnes une équipe dynamique et soudée, dont la principale mission est d'assurer le bon fonctionnement du supermarché. Le poste nécessite d'être disponible le samedi et certains dimanches. MISSIONS En tant qu'Adjoint Manager de Supermarché, tu secondes le Directeur de Supermarché dans l'ensemble de ses missions. Homme ou femme de terrain, ta présence en surface de vente est indispensable auprès de tes équipes. Afin d'atteindre vos objectifs stratégiques, tu prends en charge la gestion commerciale, administrative du supermarché et l'animation des collaborateurs à travers tes missions quotidiennes : * Participer à la gestion et à la motivation du personnel : former et impliquer les équipes dans le développement du supermarché et l'atteinte des objectifs, * Garantir la bonne tenue du supermarché en termes d'approvisionnement, de disponibilité et de fraîcheur des produits, * Participer à la mise en rayon de nos produits aux côtés de tes équipes, * Optimiser la satisfaction du client en garantissant la propreté de la surface de vente et la justesse de l'affichage, * Assurer une mise en place optimale de nos opérations promotionnelles dans le respect de notre concept commercial, * Être le garant d'un service client irréprochable. PROFIL Que tu aies de l'expérience dans le commerce ou non, nous recherchons avant tout une personnalité. * Tu as une âme de manager et tu souhaites favoriser une ambiance de travail respectueuse et positive dans tes équipes ? * Tes qualités organisationnelles et ton sens des responsabilités sont tes plus grands atouts ? * Tu es réactif(ve), dynamique et tu as le sens du commerce ? Si tu as répondu oui à ces questions, alors n'hésite pas à rejoindre la #TeamLidl. Pour candidater à un poste d'Adjoint Manager il te faudra, selon ta situation : * Bac avec 3 ans d'expérience en management * Bac +2 avec 1 an d'expérience en management * Bac +3 avec ou sans expérience dans le domaine du commerce, du management ou de la distribution REJOINDRE LIDL Nous reconnaissons le travail et l'investissement de chacun en te proposant : * Un poste en CDI 35H statut agent de maîtrise, * Une rémunération évolutive avec un salaire annuel brut de 32 942 € à l'embauche, 34 019 € après 1 an et 35 655 € après 2 ans, * Un salaire versé sur 13 mois, * Une valorisation du temps de travail car chez Lidl, chaque minute travaillée est payée, * Une prime d'ancienneté au bout de 3 ans et au-delà, * Une prime de participation et/ou d'intéressement (en fonction des résultats de l'entreprise), * Un meilleur équilibre vie professionnelle/vie privée avec la communication des plannings 4 semaines à l'avance, * Une carte de réduction de 10% sur les produits Lidl après 6 mois d'ancienneté, * Un programme de cooptation avec des primes à la clé, * Une période de formation certifiante (équivalent Bac+2) de plusieurs mois alliant théorie et pratique, * Une carrière avec des possibilités d'évolution vers le poste de Directeur de Supermarché. Rejoindre Lidl, c'est également rejoindre une entreprise certifiée TOP Employer depuis 2019 ! Ce Label récompense notre politique RH, nos engagements en termes d'égalité Femme/Homme, de diversité & d'inclusion, mais également le travail de nos équipes sur le terrain au quotidien. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Selon les besoins spécifiques de chacun, un aménagement matériel et/ou organisationnel du poste de travail sera étudié.

INTRODUCTION Travailler chez Lidl, c'est bien plus qu'un job ! C'est accompagner une équipe pour développer ses compétences afin de satisfaire au mieux nos clients. En rejoignant notre équipe, tu intègres une entreprise en pleine croissance où tu peux mettre à profit ton leadership et ta réactivité au quotidien, tout en gardant à cœur l'expérience de nos clients. Tu fédères une équipe dynamique et soudée, dont l'ultime mission est d'assurer le bon fonctionnement du supermarché et veiller au respect du concept commercial. Le poste nécessite d'être disponible le samedi et certains dimanches. MISSIONS En tant que Directeur de Supermarché, tu es un véritable chef d'orchestre. Afin d'atteindre tes objectifs stratégiques, tu gères ton équipe et ton supermarché à travers tes missions quotidiennes : * Manager et accompagner une équipe : organisation et répartition des tâches, gestion des plannings, recrutement, intégration et formation des nouveaux entrants, * Optimiser la satisfaction du client en garantissant la bonne tenue du supermarché : disponibilité des produits, propreté de la surface de vente, pas d'attente en caisse. * Assurer l'approvisionnement du supermarché en adéquation avec ses besoins : optimisation du stock, contrôle qualité régulier... * Garantir la propreté et l'accueil des clients en supermarché en respectant les procédures nationales, * Être garant des procédures et s'assurer du respect le concept Lidl. PROFIL Que tu aies de l'expérience dans le commerce ou que tu démarres dans la vie active, nous recherchons avant tout une personnalité. * Tu adoptes naturellement une posture managériale et fédératrice tout en étant pédagogue ? * Tu sais organiser et gérer les priorités ? * Tu es réactif(ve) et tu as le goût de la performance ? Si tu as répondu oui à ces questions, alors n'hésite pas à rejoindre la #TeamLidl. Pour postuler à un poste de Directeur de Supermarché il te faudra, selon ta situation : * Bac à Bac +2 avec 5 ans d'expérience en management, * Bac +3/4 avec 2 ans d'expérience en management, * Bac +5 avec ou sans expérience en management. REJOINDRE LIDL Nous reconnaissons le travail et l'investissement de chacun en te proposant : * Un poste en CDI statut cadre, * Une rémunération évolutive avec un salaire annuel brut de 52 592 € à l'embauche, 57 416 € après 1 an, 60 025 € après 2 ans et 63 794 € après 3 ans, * Un salaire versé sur 13 mois, * Une voiture de fonction à l'issue de la période d'essai, * Une prime de participation et/ou d'intéressement (en fonction des résultats de l'entreprise), * Une carte de réduction de 10% sur les produits Lidl après 6 mois d'ancienneté, * Un programme de cooptation avec des primes à la clé, * Une période de formation certifiante (équivalent Bac+3/4) de plusieurs mois alliant théorie et pratique, * Une carrière avec des possibilités d'évolution vers le poste de Responsable des Ventes Secteur, ou d'autres postes de Responsable en transverse. Rejoindre Lidl, c'est également rejoindre une entreprise certifiée TOP Employer depuis 2019 ! Ce Label récompense notre politique RH, nos engagements en termes d'égalité Femme/Homme, de diversité & d'inclusion, mais également le travail de nos équipes sur le terrain au quotidien. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Selon les besoins spécifiques de chacun, un aménagement matériel et/ou organisationnel du poste de travail sera étudié.